Política de Privacidad de ShapeBuilder

1. Definiciones

• Datos personales: Cualquier información que identifica o puede identificar a una persona natural.
• Datos sensibles: Datos de salud y biométricos, como peso, medidas, fotos de progreso o información alimentaria.
• Titular de datos: Persona natural a quien pertenecen los datos personales.
• Responsable del tratamiento: Quien decide sobre el tratamiento (en este caso, la empresa Bodybuilding Company S.R.L.).
• Encargado del tratamiento: Proveedor que trata datos por cuenta del responsable (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios en la nube, analítica).

2. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a todos los usuarios de ShapeBuilder y visitantes del sitio web. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios

3. Datos que recopilamos

1. Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, país/ciudad.
2. Cuenta y autenticación: credenciales, ID de cuenta, registros de inicio de sesión.
3. Datos de salud/fitness (sensibles): peso, altura, objetivos, medidas corporales, hábitos, progreso y fotos.
4. Uso y dispositivos: IP, identificadores del dispositivo, sistema operativo, zona horaria, idioma, logs, métricas de uso, fallas (crash logs).
5. Facturación: historial de compras, plan y ciclo de suscripción, medio de pago (los datos de tarjeta se procesan por terceros y no se almacenan en nuestros servidores).
6. Comunicación: preferencias, respuestas a encuestas, atención al cliente, notificaciones push.
7. Contenido que subes: comentarios, mensajes, fotografías y otra información que decidas proporcionar.

4. Fuentes de obtención

• Directamente del usuario al registrarse o usar la app.
• Automáticamente mediante cookies/SDK y tecnologías similares.
• De terceros autorizados (p.ej., proveedor de pagos, autenticación social).

5. Finalidades y bases legales

• Prestar el servicio, personalizar rutinas y planes (base: ejecución de contrato).
• Gestionar la cuenta, soporte y comunicaciones operativas (contrato/interés legítimo).
• Procesar pagos y emitir comprobantes (contrato/obligación legal).
• Analítica, seguridad, prevención de fraude y mejora del producto (interés legítimo).
• Marketing directo y notificaciones (consentimiento, revocable en cualquier momento).
• Tratamiento de datos sensibles de salud/fitness exclusivamente para las funciones del servicio (consentimiento expreso).

6. Tratamiento de datos sensibles

Los datos de salud/fitness y fotografías de progreso son opcionales y se tratan solo con tu consentimiento expreso e informado. Puedes retirarlo en cualquier momento desde la configuración o escribiendo a soporte@theshapebuilder.com. Si retiras tu consentimiento, podríamos no ofrecerte ciertas funcionalidades que dependen de esos datos.

7. Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. Si eres menor de 18 años, no debes registrarte ni usar la app. Si detectamos el tratamiento de datos de menores sin consentimiento válido del representante legal, eliminaremos tales datos.

8. Decisiones automatizadas y perfiles

Podemos utilizar algoritmos para sugerir rutinas o planes nutricionales. No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente basadas únicamente en tratamiento automatizado sin intervención humana, salvo permiso legal aplicable. Puedes oponerte o solicitar revisión humana.

9. Compartición y destinatarios

Compartimos datos con:

• Encargados de tratamiento (infraestructura cloud, analítica, crash reporting, mensajería, verificación y pasarelas de pago).
• Autoridades públicas, cuando la ley lo requiera.
• Terceros en caso de reorganización societaria (fusión/venta), garantizando continuidad de la protección.

No vendemos tus datos personales.

10. Transferencias internacionales

Podemos transferir datos a proveedores ubicados fuera del Perú. Adoptamos garantías contractuales y organizativas para proteger tu información conforme al Reglamento de la Ley 29733 (D.S. 016-2024-JUS).

11. Plazos de conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo adicional necesario para (i) cumplir obligaciones legales y tributarias, (ii) atender reclamos, (iii) defensa de derechos. Los registros técnicos y de seguridad se conservan por un periodo razonable (p. ej., 12–24 meses). Puedes solicitar eliminación de fotos de progreso en cualquier momento.

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (encriptación en tránsito, controles de acceso, segregación de ambientes, gestión de vulnerabilidades). Nadie puede garantizar seguridad absoluta; notificaremos incidentes conforme a la normativa aplicable.

13. Cookies y SDK

Utilizamos cookies/SDK para recordar tus preferencias, analizar el uso, mejorar el rendimiento y medir campañas. Puedes administrar cookies desde tu navegador y las preferencias de la app para limitar publicidad y notificaciones.

14. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y revocación del consentimiento, escribiendo a soporte@theshapebuilder.com. Responderemos en los plazos establecidos por la normativa peruana. Si no estás conforme, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

15. Bancos de datos y registros

Los bancos de datos personales que utilizamos (p. ej., Usuarios, Suscriptores y Atención al Cliente) serán inscritos y/o actualizados ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, cuando corresponda.

16. Oficial de Datos Personales (ODP)

Designaremos un Oficial de Datos Personales conforme a la normativa aplicable. Mientras tanto, puedes contactarnos en soporte@theshapebuilder.com para cualquier consulta o solicitud de privacidad.

17. Enlaces de terceros

La app puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

18. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la fecha de última actualización y, si el cambio es material, te lo comunicaremos a través de la app o por correo electrónico.

19. Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad: soporte@theshapebuilder.com.